Izq. A der. Lic. Giovanni Pivaral, Gerente de Mercadeo; Lic. Sergio Girón, Director de Ventas Departamental; Lic. Federico Godoy, Director General; Lic. Darwin Hernández, Director de Ventas Capital.
"En Tropigas, día a día trabajamos para brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes, porque son el pilar mas importante para el crecimiento de nuestro negocio. Es por esto, que decidimos lanzar el programa de fidelización, pues además del servicio y producto de calidad que ofrecemos a nuestros clientes, deseamos reconocer su preferencia" compartió el Lic Darwin Hernandez, director de ventas de Capital de Tropigas Guatemala.
Según Hernández, el programa de fidelización consiste en otorgarle a los clientes una tarjeta que les acredite como cliente preferencial, por cada compra de cilindros que realice obtendrá libras de gas, las cuales puede acumular y canjear según la capacidad de su cilindro.
El cliente podrá solicitar su tarjeta al call center 1765, con su promotor o en cualquier punto de venta. Al obtenerla, ya puede beneficiarse con el programa, el cual consiste en:
- Al presentar su tarjeta y realizar una primera compra, el cliente obtendrá Q5.00 de descuento.
- Por cada cilindro de 25 libras que compre, acumulará 1 Libra.
- Por cada cilindro de 60 libras que compre, acumulará 2 Libras
- Por cada cilindro de 100 libras que compre, acumulará 4 Libras
Adicional, el cliente preferencial podrá beneficiarse de diferentes promociones y bonos de regalo en libras extras que se recargarán en su tarjeta. Como por ejemplo:
- Doble o triple acumulación de libras en temporadas especiales (verano, días especiales, etc)
- Bono especial por cumpleaños
- Programa de referidos en el cual al referir a familiares y amigos obtendrá libras adicionales
Tropigas cuenta con la flota más grande a nivel nacional para atender y garantizar el abastecimiento de las principales industrias, comercios y hogares. Dicha flota se compone de 3 barcos propios para la transportación de gas LP, 2 terminales terrestres de almacenamiento en la región, 23 plantas de llenado y 4 bodegas de distribución.
El diseño del barco en la tarjeta del cliente preferencial, según comentó Hernández, busca enfatizar el liderazgo de Tropigas por ser la única empresa que cuenta con la flota de barcos propios para transportación de gas. "Nos sentimos orgullosos de la capacidad instalada que poseemos y la cual nos ha permitido convertirnos en la principal empresa de distribución de gas en Guatemala, es por esto que incluimos en el diseño de las tarjetas del programa de fidelización la imagen de uno de nuestros tres barcos, como distintivo de liderazgo", agregó.
Sobre Tropigas
Tropigas es una empresa pionera y líder en la distribución, almacenamiento, envasado, comercializado e importación de Gas LP, con más de 80 años de servicio en Guatemala, ha logrado cubrir todos los mercados a nivel nacional e internacional. Contando con la flota mas grande para atender todas las exigencias de sus consumidores y garantizando el abastecimiento en todo el territorio nacional.
www.tomzagroup.com
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