GUATEMALA CONFORMA COMITÉ DE CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO CENTROAMERICANO DE CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD

Guatemala 17 de mayo de 2017. En el marco del taller anual del Comité Regional de Calidad y Sostenibilidad Turística Centroamericano, CCASTUR, que se desarrolla del 15 al 19 de mayo, en el Centro de Formación de la Cooperación Española en la Antigua Guatemala, se conforma el Comité Técnico de Certificación de la Delegación de Guatemala, el cual es presidido por el INGUAT.

Con la finalidad de elevar la competitividad de las empresas turísticas, se crea el Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad, SICCS, el cual se concreta con la entrega de un sello de Calidad y Sostenibilidad como apoyo a la pequeña y mediana empresa turística de la región.
Esta iniciativa se realiza con la participación de todas las autoridades nacionales de turismo y de las cámaras de turismo de los países del istmo y con el acompañamiento de la Secretaría de Integración Turística de Centroamérica, SITCA.

El Comité está integrado con la participación de representantes titulares y suplentes de la Oficina Guatemalteca de Acreditación, OGA; Comisión Guatemalteca de Normalización, COGUANOR; Consejo Nacional de Áreas Protegidas, CONAP;  Instituto Técnico de Capacitación y Productividad, INTECAP; Ministerio de Economía, Comité Académico de Turismo, COMATUR; Cámara de Turismo de Guatemala, CAMTUR e Instituto Guatemalteco de Turismo, INGUAT y como observadores participa un representante de FUNGUAT y Gremial de Tour Operadores.

La función principal del Comité es velar por el cumplimiento de los procesos y reglamentos del Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad Turística, SICCS.

El SICCS permitirá que  empresas de alojamientos, restaurantes, transportes terrestres de pasajeros (autobuses y renta autos), tour operadores y actividades temáticas sean reconocidas a nivel mundial en calidad y sostenibilidad turística gracias al intercambio de experiencias entre los países y la transferencia tecnológica.

El Director General del INGUAT, Jorge Mario Chajón, explicó que “implementar el SICCS, trae beneficios para los países de la región, ya que los servicios turísticos de calidad y sostenibilidad combinados con los atractivos y facilidades, crean productos que motivan la decisión de un viaje y brinda una experiencia satisfactoria al visitante”.

Por su parte Luis Pardo, directivo de la Cámara de Turismo de Guatemala, CAMTUR,  indicó que “la juramentación de este Comité Técnico de Certificación del SICCS, Guatemala, es un gran paso para el país que evidencia nuestro compromiso en la búsqueda de mecanismos que permitan la mejora de la competitividad de las empresas turísticas de Guatemala y de la región.  Para alcanzar la meta anhelada es fundamental la articulación de esfuerzos públicos y privados concatenada a la búsqueda de empresas que asuman el compromiso de las premisas que dicta el SICCS: visión a largo plazo, auto exigencia, convicción y compromiso”.

El INGUAT cuenta con el distintivo de Calidad Turística Sello Q con el cual se busca mejorar los estándares de calidad  y sostenibilidad en la industria turística local en la que después de un proceso de capacitación y verificación del cumplimiento de estándares de calidad se certifica con dicho sello a las empresas que se hayan sometido al proceso en las categorías oro, plata y bronce.

Derivado a que Guatemala cuenta con un sello nacional, se trabajará con las empresas  que ya cuentan con el reconocimiento Q de Calidad y Sostenibilidad, para que puedan ser reconocidas también a nivel regional por medio del SICCS.

El directivo de CAMTUR agregó que la implementación de nuevas estrategias para elevar la competitividad son necesarias, dado que como país debemos estar conscientes que el turismo es un sector de constantes cambios; cada día aparecen  nuevos destinos competitivos, aunada a la evolución de sus gustos, segmentación y  exigencias de calidad que son cada vez mayores son algunos de los factores que producen la necesidad de cambio de estrategia y adoptar iniciativas que permitan avanzar en la mejora continua.

Para mayor información:
INGUAT: Sandy Tello, stello@inguat.gob.gt
CAMTUR: Nancy Mejía, nancy.mejia@camtur.org